Overview

HubSpot recrute un ou une coach inbound (Inbound Success Coach – ISC) pour rejoindre son équipe commerciale. Dans le cadre de l’engagement de HubSpot en tant qu’entreprise hybride, les ISC doivent travailler à distance au Québec.

La mission de l’équipe de coaches inbound est d’offrir aux prospects un premier contact immédiat et hautement qualitatif avec HubSpot afin de les mettre sur la bonne voie pour les convertir en clients.

Dans ce rôle, vous incarnerez pleinement les principes de la méthodologie inbound de HubSpot. Vos fonctions quotidiennes seront les suivantes:

  • Traiter un volume élevé de questions liées aux produits et aux ventes de la part d’entreprises en prospection qui souhaitent en savoir plus sur la plateforme HubSpot.
  • Mener des consultations de pré-qualification des prospects dans le cadre du processus de vente de HubSpot, à la fois par téléphone et par clavardage en direct sur le site web de HubSpot.
  • Aider à résoudre les problèmes techniques des utilisateurs de HubSpot et recommander les meilleures pratiques en matière de logiciels.
  • Mettre en place des rendez-vous productifs entre les prospects et les membres appropriés de l’équipe commerciale pour étudier en profondeur les besoins des prospects et comment les solutions de la plateforme HubSpot peuvent y répondre.
  • Identifier et proposer les étapes suivantes ou les ressources les plus pertinentes pour venir en aide aux clients et aux utilisateurs.
  • Collaborer avec les différents départements de HubSpot pour améliorer l’expérience des salariés, des clients et des utilisateurs de HubSpot.

Pour réussir à ce poste, vous devez réunir les qualités suivantes:

  • Excellent niveau d’anglais.
  • Excellent niveau de français souhaité mais pas exigé.
  • Disponibilité à temps plein (40 heures/semaine) du lundi au vendredi, avec la possibilité de travailler principalement entre 8 h 30 et 17 h 30, heure de l’Est, et occasionnellement entre 10 h 30 et 19 h 30, heure de l’Est.
  • Volonté de se diriger vers une carrière commerciale à long terme, sans expérience préalable dans ce domaine mais avec le désir de se lancer.
  • Confiance et expérience pour communiquer avec différentes audiences à la fois à l’oral et à l’écrit.
  • Solides aptitudes techniques pour aider les utilisateurs de HubSpot à tirer le meilleur parti de la plateforme.
  • Enthousiasme pour aider les prospects et accompagner la croissance des entreprises.
  • Sens de l’initiative pour trouver les ressources nécessaires pour réussir à ce poste.
  • Goût pour le travail d’équipe et la collaboration afin de résoudre les problèmes.
  • Respect des valeurs de HubSpot que sont l’humilité, l’empathie, l’adaptabilité, l’excellence et la transparence (pour en savoir plus, consultez le Code culture de l’entreprise).

We know the confidence gap and imposter syndrome can get in the way of meeting spectacular candidates, so please don’t hesitate to apply — we’d love to hear from you.

If you need assistance or an accommodation due to a disability, please email us at interviewaccommodation@hubspot.com. This information will be treated as confidential and used only for the purpose of determining an appropriate accommodation for the interview process.

Germany Applicants: (m/f/d) – link to HubSpot’s Career Diversity page here.

About HubSpot

HubSpot (NYSE: HUBS) is a leading customer relationship management (CRM) platform that provides software and support to help businesses grow better. We build marketing, sales, service, and website management products that start free and scale to meet our customers’ needs at any stage of growth. We’re also building a company culture that empowers people to do their best work. If that sounds like something you’d like to be part of, we’d love to hear from you.

You can find out more about our company culture in the HubSpot Culture Code, which has more than 5M views, and learn about our commitment to creating a diverse and inclusive workplace, too. Thanks to the work of every employee globally, HubSpot was named the #2 Best Place to Work on Glassdoor in 2022, and has been recognized for award-winning culture by Great Place to Work, Comparably, Fortune, Entrepreneur, Inc., and more.

Headquartered in Cambridge, Massachusetts, HubSpot was founded in 2006. Today, thousands of employees work across the globe in HubSpot offices and remotely. Visit our careers website to learn more about culture and opportunities at HubSpot.

By submitting your application, you agree that HubSpot may collect your personal data for recruiting, global organization planning, and related purposes. HubSpot’s Privacy Notice explains what personal information we may process, where we may process your personal information, our purposes for processing your personal information, and the rights you can exercise over HubSpot’s use of your personal information. 

Apply for job